还不赶快来体验!!!
用户下单后,订单直接到达仓库,仓库配货,物流配送,用户签收,线下流程完成。
但之后的用户有意见的客服和退换货,找的是线上客服。
客服团队再去和线下物流团队沟通。
有时候双方就会有争执……
我觉得核心的原因,还是在于线上团队和线下团队,因为经历学历等的不同,出现一些思想和文化上的二元对立问题。
这也是企业文化和价值观,没有形成一致的原因。
我相信这不仅仅是魔都分公司的问题……”
隋波点点头,
这一点其实他早有想法,一直以来,虽然他做不到东哥那样,因为自身的出身经历,能够和物流团队打成一片。
但是在福利待遇各方面,还是比较重视这些线下团队的。
内容未完,下一页继续阅读