还不赶快来体验！！！

        客户为什麽选择你们？

        客户如何确认服务正在进行？

        如果原本负责的业务离职，服务品质能不能维持？

        「我看过你们提供的初步资料。」

        许若庭说。

        「里面提到透明回报、服务纪录和新人训练。这些方向很好，但目前比较像内部管理目标，还不是客户能直接理解的品牌承诺。」

        方启文问：「差在哪里？」

        「客户不会因为你们有一套完整的作业流程，就自动相信你们。」

        她看着方启文。

        「他们需要知道，这套流程跟自己有什麽关系。」

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