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        “那么郑总，请问宜家这次到底是为什么会出现这么大的纰漏呢？”这样的时候，有记者又问了一句。

        这家伙估计是收了红包，听了交代来的。郑忻峰一下就有了判断。

        因为这一问，很诛心。此时的高端电器供应链上，销售商在和厂商的关系中，还处于弱势地位，简单表达，就是大厂商并不求着你卖。

        反过来，越大的厂商，越是刻意钳制销售商，同样的情况，苏拧之类的销售商也有遭遇。

        “所以，是不是这个品牌的产品本身有问题，没把好关？”记者又加了一句。

        “不是。”郑忻峰果断摇头。

        一来，这次的事情本就是意外，真要说怪厂商头上去，道理本身就不完全成立；二来，宜家不能在这种情况下把问题往合作厂商身上推，否则报纸一报道，厂商品牌受损，就得跟你死磕……

        一家如此，那么其他合作商家，也都不能不重新考虑和宜家的合作关系，免得哪天出事。

        这是危机处理第二个层面的考虑，这一次趁着损失还能接受，把人品和口碑做起来，各大厂商的信任，自然也会跟着加强，而这些大厂商，肯定也没有说故意给你问题产品的可能。

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