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第三十三章 加班是让人痛苦的事情 (1 / 5)

还不赶快来体验!!!

        女顾客的衣着妆容精致,但是明显看得出来那个耳坠对她很重要,一边诉说一边自己的问题,一边嘴唇都有些微微的颤抖。

        “那是丈夫送给我的周年礼物,意义很重大,这几天我一直在酒店,如果是服务人员不小心收起来,只要还给我就可以,我不会追究任何人的责任。”

        吴文林心里咯噔一下,几不可见的往后退了几步,对着旁边的员工问道:“昨晚值班的客房人员是谁?”

        偷窃顾客物品在酒店行业是非常严重的问题,如果事情传出去,平安酒店可能从此会无法在行业内立足。

        顾客丢失物品的消息很快在客房部传开,王晓文匆匆赶来,他是当天值班的大堂经理,吴文林把他拉到一边,低声说道:“王哥你也知道了吧,现在最重要的是稳定客户情绪。”

        为了避免消息在顾客之中传开,女顾客被迅速请到了平安酒店的vip休息室,而当天值班的员工则被人叫过来召开紧急会议。

        “当天进出房间的所有工作人员都有录像,王经理正在带人紧急排查,在这之前我还希望给大家一个机会。”

        当天值班的客房人员有五个,分别是李文文,江金娣,还有三个年纪较大的同事。

        根据值班表,当天负责顾客所在3015号房间的是李文文。

        李文文手心里的都是汗,那天男朋友过来找她,俩人偷偷在酒店的小花园见面,连负责的客房卫生都是江金娣帮忙做的。

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